Hybrid Data Center
Hybrid Data Center 서비스는 현재 별도 신청을 통해 사전 협의된 고객사에만 오픈하여 제공됩니다.
Hybrid Data Center(HDC)는 카카오엔터프라이즈의 데이터 센터 인프라를 통해 고객 맞춤형 코로케이션(Collocation), 인터넷 회선 및 IT 장비의 임대/구매 및 관제 서비스를 함께 이용할 수 있는 서비스입니다. Hybrid Data Center는 고객의 요구 사항을 전문 IT 컨설팅을 통해 분석하고, 데이터센터 기반 서비스를 합리적인 요금으로 제공합니다. 또한, 다양한 부가 기능의 확장과 전문 인력을 통한 모니터링, 유지 관리로 더욱 효율적이고 안정적인 서비스 운영이 가능합니다.
화면 구성
Hybrid Data Center 서비스는 Dashboard 탭, Service 탭, Request 탭으로 구성됩니다.
Dashboard 탭
Dashboard 탭에서는 사용자가 이용 중인 서비스 목록과 수량 현황을 한눈에 확인할 수 있으며, 종료 예정인 서비스 목록도 확인할 수 있습니다. 종료 예정 서비스의 경우, 사용자가 이용 중인 서비스 중에서 계약 종료일이 30일 이내인 서비스가 항목에 노출됩니다. 또한, 이용 중인 서비스 중 가장 최근에 추가된 서비스의 일부가 이용 중인 서비스 목록에 보입니다.
목록 상단의 [이용 중인 서비스 더 보기] 버튼을 클릭하거나 페이지 상단 메뉴의 Service 탭을 클릭하여 이용 중인 서비스를 확인할 수 있습니다.
Service 탭
Service 탭에서는 사용자가 이용 중인 서비스의 전체 목록과 서비스 별 계약번호, 서비스명, 서비스 상세, 개수, 계약 시작일, 계약 종료일 정보를 확인할 수 있습니다. 검색 기능을 통해 검색할 필드를 선택하여 필요한 정보만 검색할 수 있으며, 계약번호 및 서비스명에 따라 정렬할 수 있습니다.
서비스 문의하기
우측 상단의 [서비스 문의하기] 버튼을 클릭 후, 현재 이용 중인 Hybrid Data Center 서비스와 관련된 기술 문의를 남길 수 있습니다.
Request 탭
Request 탭에서는 사용자의 서비스 신청 현황을 진행 상태와 함께 확인할 수 있으며, 신청한 서비스를 검색할 수 있습니다.
서비스 신청하기
우측 상단의 [서비스 신청하기] 버튼을 클릭하여, 새로운 Hybrid Data Center 서비스를 추가로 사용하기 위한 컨설팅 서비스를 신청할 수 있습니다.
서비스 신청을 남기면 답변대기 상태로 글이 등록되고, 담당자가 신청 내용을 파악한 후에는 처리 중으로 상태가 변경됩니다. 답변이 등록되면 답변 완료로 상태가 변경되며, 이 순간부터 영업일 기준 3일 내로 담당자가 신청자의 연락처(이메일 또는 전화)로 연락드립니다.