Hybrid Data Center
Hybrid Data Center 서비스는 현재 별도 신청과 사전 협의를 완료한 고객사에만 제공됩니다.
Hybrid Data Center(HDC)는 카카오엔터프라이즈의 데이터센터 인프라를 통해 고객 맞춤형 코로케이션(Colocation), 인터넷 회선, IT 장비 임대·구매 및 관제 서비스를 함께 이용할 수 있는 서비스입니다. Hybrid Data Center는 전문 IT 컨설팅을 통해 고객의 요구 사항을 분석하고, 데이터센터 기반 서비스를 합리적인 요금으로 제공합니다. 또한 다양한 부가 기능을 확장하고 전문 인력이 모니터링과 유지 관리를 제공하여 효율적이고 안정적인 서비스 운영을 지원합니다.
화면 구성
Hybrid Data Center 서비스는 Dashboard, Service, Request 탭으로 구성됩니다.
Dashboard 탭
Dashboard 탭에서는 이용 중인 서비스 목록과 수량 현황, 종료 예정인 서비스 목록을 한눈에 확인할 수 있습니다. 계약 종료일까지 30일 이내인 서비스는 종료 예정 서비스 목록에 표시됩니다. 이용 중인 서비스 목록에는 가장 최근에 추가된 일부 서비스가 표시됩니다.
목록 상단의 ⋮ 버튼을 클릭하거나 페이지 상단 메뉴의 Service 탭을 클릭하여 이용 중인 서비스를 확인할 수 있습니다.
Service 탭
Service 탭에서는 이용 중인 서비스의 전체 목록과 서비스별 계약번호, 서비스명, 서비스 상세, 개수, 계약 시작일, 계약 종료일을 확인할 수 있습니다. 검색할 필드를 선택하여 필요한 정보만 조회할 수 있으며, 계약번호와 서비스명을 기준으로 정렬할 수 있습니다.
Request 탭
Request 탭에서는 서비스 신청 현황과 진행 상태를 확인하고, 신청한 서비스를 검색할 수 있습니다.
서비스 문의하기
우측 상단의 서비스 문의하기 버튼을 클릭하여 현재 이용 중인 Hybrid Data Center 서비스에 관한 기술 문의를 등록할 수 있습니다.
서비스 신청하기
우측 상단의 서비스 신청하기 버튼을 클릭하여 새로운 Hybrid Data Center 서비스를 추가로 이용하기 위한 컨설팅을 신청할 수 있습니다.
서비스 신청을 등록하면 상태가 답변대기로 표시됩니다. 담당자가 신청 내용을 확인하면 처리 중으로 변경되고, 답변을 등록하면 답변 완료로 변경됩니다. 답변 완료 시점부터 영업일 기준 3일 이내에 담당자가 신청자의 연락처(이메일 또는 전화)로 연락합니다.