알림 내역 조회 및 Silence 설정

설정한 알림 정책에 따라 발생한 알림 내역을 조회하고 반복적인 알림을 억제하기 위한 Silence 설정이 가능합니다. 알림 정책 생성은 알림 정책 생성 및 관리를 참고하시기 바랍니다.

안내

현재 Silence는 조건 유형이 메트릭인 알림 정책에 의해 발생한 알림에 대해서만 설정이 가능합니다.

알림 내역 조회

설정한 알림 정책에 따라 발생한 알림을 조회할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔에서 다음 메뉴로 이동합니다.

   • 프로젝트 단위 알림 조회: Management > Alert Center > 알림 내역 > 알림
   • 조직 단위 알림 조회: Management > Alert Center for Organization > 알림 내역

2. 알림 내역을 확인합니다.

   항목	설명
   알림 정책	알림 메시지를 발신하게 된 알림 정책 이름
   발생 일시	알림이 발생한 시간
   조건 유형	알림 발생 기반 조건
   서비스	알림이 발생한 서비스 이름
   알림 요약	발생한 알림에 대한 정보 - [자세히] 버튼을 클릭하여 알림 요약 팝업창에서 추가 정보 확인 가능 - Monitoring 또는 Cloud Trail 서비스로 이동하여 상세 정보를 확인 가능
   Silence	메트릭 알림의 경우 [Silence] 버튼을 클릭하여 동일한 조건의 알림을 억제할 수 있는 Silence 설정 팝업창으로 이동 - Silence 설정에 대한 자세한 내용은 Silence 생성 참고

안내

• 알림 발생 시 수신 채널을 통해 메시지를 수신하는 경우, 메시지 내 [Silence 설정] 버튼을 클릭하여 알림 내역 페이지로 접근할 수 있습니다.
• 모바일 기기에서는 [Silence 설정] 버튼을 클릭하면 Silence 설정 페이지로 바로 이동할 수 있으며, 별도의 조건 설정 없이 간편하게 알림을 억제할 수 있습니다.

Silence 생성

반복적으로 발생하는 알림을 억제하기 위해 Silence를 생성할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔 > Management > Alert Center로 이동합니다.

2. 알림 내역 > Silences 메뉴를 클릭한 후, [Silence 생성] 버튼을 클릭합니다.

3. 팝업창에서 정보를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

   구분	설명
   알림 중지 시간	알림을 억제할 기간 설정 - 간편 설정: 현재 시간으로부터 Silence를 지속할 시간 입력 ㄴ 기본적으로 2h(2시간) 자동 입력 ㄴ 주(w), 일(d), 시간(h), 분(m) 단위로 입력 - 직접 설정: 시작일/시작 시간과 종료일/종료 시간을 직접 선택하여 설정
   Silence 조건	1. 서비스: Silence할 서비스 선택 - 해당 서비스로 생성된 알림 정책이 존재하는 경우에만 선택 가능 2. 메트릭: Silence할 메트릭 항목 선택 - 특정 메트릭 항목을 지정하지 않고 특정 레이블로만 Silence 설정을 원하는 경우 전체 메트릭 선택 - 전체 메트릭 선택 시 Labels에 1개 이상의 Label 값 입력 필수 3. 레이블: Silence할 Label 입력 - Label: 메트릭 데이터의 식별을 위해 부여된 속성 - key=value 형태로 입력 - 특정 메트릭의 Labels는 Monitoring 서비스의 모니터링 탐색기로 이동하여 원하는 메트릭으로 조회 및 확인
   사유	Silence 생성 사유 입력

Silence 조회

알림 정책의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔에서 Management > Alert Center로 이동합니다.

2. 알림 내역 > Silences 메뉴에서 생성된 Silence 목록을 확인합니다.

   항목	설명
   ID	Silence 리소스 ID
   상태	Silence의 상태 - Active: 활성화  - 시작 일시는 도래했지만 종료 일시에는 도달하지 않은 상태 - Pending: 대기  - 시작 일시가 도래하지 않은 상태 - Expired: 만료  - 종료 일시에 도달했거나 사용자가 직접 만료 처리한 상태
   조건 유형	알림 발생 기반 조건
   서비스	사용자가 지정한 Silence 대상 서비스
   레이블	사용자가 지정한 Silence 대상 레이블 - Silence 생성 시 메트릭 항목을 선택한 경우 선택한 메트릭 항목은 레이블 컬럼에 함께 표시됩니다.
   [⋮] 버튼	Silence 상태에 따라 수정, 만료, 재생성, 삭제 가능 - Active 또는 Pending 상태의 Silence: 수정 또는 만료 가능 - Expired 상태의 Silence: 재생성 또는 삭제 가능 ㄴ 재생성 시 만료된 Silence와 동일한 조건으로 다시 생성 가능

Silence 수정

Silence를 수정할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔에서 Management > Alert Center로 이동합니다.

2. 알림 내역 > Silences 메뉴를 클릭한 후, Silence 목록 또는 Silence 상세 페이지에서 [수정] 버튼을 클릭합니다.

3. Silence 수정 팝업창에서 정보를 수정하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

   구분	설명
   알림 중지 시간	알림을 억제할 기간 설정 - 간편 설정: 현재 시간으로부터 Silence를 지속할 시간 입력 ㄴ 기본적으로 2h(2시간) 자동 입력 ㄴ 주(w), 일(d), 시간(h), 분(m) 단위로 입력 - 직접 설정: 시작일/시작 시간과 종료일/종료 시간을 직접 선택하여 설정
   Silence 조건	1. 서비스: Silence할 서비스 선택 - 해당 서비스로 생성된 알림 정책이 존재하는 경우에만 선택 가능 2. 메트릭: Silence할 메트릭 항목 선택 - 특정 메트릭 항목을 지정하지 않고 특정 Label로만 Silence 설정을 원하는 경우 전체 메트릭 선택 - 전체 메트릭 선택 시 레이블에 1개 이상의 값 입력 필수 3. 레이블: Silence할 레이블 입력 - 레이블: 메트릭 데이터의 식별을 위해 부여된 속성 - key=value 형태로 입력 - 특정 메트릭의 Labels는 Monitoring 서비스의 모니터링 탐색기로 이동하여 원하는 메트릭으로 조회 및 확인
   사유	Silence 수정 사유 입력

Silence 삭제

Expired 상태의 Silence를 삭제할 수 있습니다.

주의

만료된 Silence를 삭제하면 동일 조건으로 다시 생성할 수 없습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔에서 Management > Alert Center로 이동합니다.
2. 알림 내역 > Silences 메뉴를 클릭한 후, Silence 목록 또는 Silence 상세 페이지에서 Expired 상태의 Silence에 대해 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
3. Silence 삭제 팝업창에서 안내 문구를 확인하고 [삭제] 버튼을 클릭합니다.