알림 내역 조회 및 Silence 설정

설정한 알림 정책에 따라 발생한 알림 내역을 조회하고 반복적인 알림을 억제하기 위한 Silence 설정이 가능합니다. 알림 정책 생성은 알림 정책 생성 및 관리를 참고하시기 바랍니다.

안내

현재 Silence는 조건 유형이 메트릭인 알림 정책에 의해 발생한 알림에 대해서만 설정이 가능합니다.

알림 내역 조회

설정한 알림 정책에 따라 발생한 알림 내역을 조회할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔 > Management > Alert Center 메뉴로 이동합니다.

2. 알림 내역 메뉴를 클릭(조직 사용자는 알림 내역(조직) 메뉴 클릭)한 후, '알림' 탭에서 알림 내역을 확인합니다.

   항목	설명
   발생 일시	알림이 발생된 시간 정보
   알림 정책	알림 메시지를 발신하게 된 알림 정책 이름
   조건 유형	알림 발생 기반 조건
   서비스	알림을 사용하는 서비스 이름
   알림 요약	발생한 알림에 대한 정보
   알림 요약 상세 보기	발생한 알림에 대한 정보를 확인하고 [이동] 버튼을 클릭하여 Monitoring 또는 Cloud Trail 서비스에서 상세 내역 조회
   Silence	[Silence] 버튼을 클릭하여 발생한 알림과 동일한 조건의 알림을 억제할 수 있는 Silence 설정 팝업창으로 이동 - Silence 설정에 대한 자세한 내용은 Silence 생성 참고

안내

• 알림 발생 시 수신 채널을 통해 메시지를 수신하는 경우, 메시지 내 [Silence 설정] 버튼을 클릭하여 알림 내역 페이지로 접근할 수 있습니다.
• 모바일 기기에서는 [Silence 설정] 버튼 클릭 시 Silence 설정 페이지로 바로 이동할 수 있으며, 별도의 조건 설정 없이 간편하게 알림을 억제할 수 있습니다.

Silence 생성

반복적인 알림을 억제하기 위해 Silence를 생성할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔 > Management > Alert Center 메뉴로 이동합니다.

2. 알림 내역 메뉴를 클릭(조직 사용자는 알림 내역(조직) 메뉴 클릭)한 후, [Silence 생성] 버튼을 클릭합니다.

3. Silence 생성 팝업창에서 정보를 입력하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

   구분	설명
   시간 설정	알림을 억제할 기간 설정 - 간편 설정: 현재 시간으로부터 Silence를 지속할 시간 입력 ㄴ 기본적으로 2h(2시간) 자동 입력 ㄴ 주(w), 일(d), 시간(h), 분(m) 단위로 입력 - 직접 설정: 시작 일시와 종료 일시를 직접 선택하여 설정
   서비스	Silence할 서비스 선택 - 해당 서비스로 생성된 알림 정책이 존재하는 경우에만 선택 가능
   메트릭 항목	Silence할 메트릭 항목 선택 - 특정 메트릭 항목을 지정하지 않고 특정 Label로만 Silence 설정을 원하는 경우 '전체 메트릭' 선택 - '전체 메트릭' 선택 시 Labels에 1개 이상의 Label 값 입력 필수
   Labels	Silence할 Label 입력 - Label: 메트릭 데이터의 식별을 위해 부여된 속성 - key=value 형태로 입력 - 특정 메트릭의 Labels는 Monitoring 서비스의 메트릭 탐색기로 이동하여 원하는 메트릭으로 조회 및 확인
   생성자	Silence를 생성하는 사용자의 ID 정보
   설명	Silence 생성 사유 입력

Silence 조회

알림 정책의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔에서 Management > Alert Center 메뉴로 이동합니다.

2. 알림 내역 메뉴를 클릭(조직 사용자는 알림 내역(조직) 메뉴 클릭)한 후, 'Silence' 탭에서 생성된 Silence 목록을 확인합니다.

   항목	설명
   ID	Silence 리소소의 ID
   상태	Silence의 상태 - Active: 활성화(시작 일시에 도래했으나 아직 종료 일시에는 도달하지 않은 Silecne) - Pending: 대기(시작 일시가 도래하지 않은 Silence) - Expired: 만료(종료 일시에 도달했거나 사용자가 직접 만료처리한 Silence)
   시작 일시	사용자가 지정한 Silence 시작 일시
   종료 일시	사용자가 지정한 Silence 종료 일시
   조건 유형	알림 발생 기반 조건
   서비스	사용자가 지정한 Silence 대상 서비스
   Labels	사용자가 지정한 Silence 대상 Labels - Silence 생성 시 메트릭 항목을 선택한 경우 선택한 메트릭 항목은 Labels에 함께 표시됩니다.
   더보기	Silence 상태에 따라 수정, 만료, 재생성, 삭제 가능 - Active 또는 Pending 상태의 Silence: 수정 또는 만료 가능 - Expired 상태의 Silence: 재생성 또는 삭제 가능 ㄴ 재생성 시 Expired된 Silence와 동일한 조건으로 Silence 생성 가능

Silence 수정

Silence를 수정할 수 있습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔에서 Management > Alert Center 메뉴로 이동합니다.

2. 알림 내역 메뉴를 클릭(조직 사용자는 알림 내역(조직) 메뉴 클릭)한 후, 'Silence' 탭에서 Silence의 [더보기] 버튼 또는 Silence 상세 페이지 우측 상단에 위치한 [수정] 버튼을 클릭합니다.

3. Silence 수정 팝업창에서 정보를 수정하고 [저장] 버튼을 클릭합니다.

   구분	설명
   시간 설정	알림을 억제할 기간 설정 - 간편 설정: 수정 시 지원 하지 않음 - 직접 설정: 시작 일시와 종료 일시를 직접 선택하여 설정 - 시작 일시는 최초 Silence 생성 시 설정한 일시로 지정되어 있으므로 현재 시간 이후로 수정 - 시간 수정 후 Silence의 상태가 변경될 시 기존 Silence는 Expried 상태로 변경되며 새로 저장하는 조건으로 Silence 생성
   서비스	기존 설정된 Silence할 서비스 확인 및 변경 가능 - 서비스 변경 시 기존 Silence는 Expried 상태로 변경되며 새로 저장하는 조건으로 Silence 생성
   메트릭 항목	기존 설정된 Silence할 메트릭 항목 확인 및 변경 가능 - 메트릭 항목 변경 시 기존 Silence는 Expried 상태로 변경되며 새로 저장하는 조건으로 Silence 생성
   Labels	기존 설정된 Silence할 Label 확인 및 변경 가능 - Labels 변경 시 기존 Silence는 Expried 상태로 변경되며 새로 저장하는 조건으로 Silence 생성
   생성자	해당 Silence를 생성한 사용자의 ID 정보
   설명	Silence 수정 사유 입력

Silence 삭제

Expired 상태의 Silence를 삭제할 수 있습니다.

주의

만료된 Silence를 삭제하면 Silence 재생성 시 사용할 수 없습니다.

1. 카카오클라우드 콘솔에서 Management > Alert Center 메뉴로 이동합니다.
2. 알림 내역 메뉴를 클릭(조직 사용자는 알림 내역(조직) 메뉴 클릭)한 후, 'Silence' 탭에서Expired 상태의 Silence의 [더보기] 버튼 또는 Silence 상세 페이지 우측 상단에 위치한 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
3. Silence 삭제 팝업창에서 안내 문구를 확인하고 [삭제] 버튼을 클릭합니다.