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기술 지원 및 FAQ

카카오클라우드는 고객 지원 서비스의 품질과 접근성을 최우선으로 하며, 일반 상담은 평일 10-19시, 긴급/장애 문의는 24시간 대응하고 있습니다.

기술 지원 채널

고객 지원 채널은 다음과 같이 운영됩니다.

콘솔의 Help Desk

이미 카카오클라우드 서비스를 사용하고 있는 사용자라면 카카오클라우드 콘솔에 로그인 후, 우측 상단의 Help Desk > 질문과 답변을 클릭하여 Help Desk에 접근할 수 있습니다.

  • 이용 시간 | 일반 상담: 평일 10-19시, 긴급/장애: 24시간 대응

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1:1 문의하기

비회원 혹은 비밀번호 분실 등으로 콘솔에 직접 로그인할 수 없는 경우, 카카오클라우드 1:1 문의하기 사이트에서 문의를 남겨주시기 바랍니다.

  • 이용 시간 | 일반 상담: 평일 10-19시, 긴급/장애: 24시간 대응

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전화 채널

인터넷 사용이 어렵거나 긴급 장애가 발생한 경우에는 📞 1688-0301으로 전화 주시기 바랍니다.

  • 이용 시간 | 일반 상담: 평일 10-19시, 긴급/장애: 24시간 대응

자주 하는 질문(FAQ)

카카오클라우드와 관련한 자주 하는 질문은 카카오클라우드 도움말에서 확인하실 수 있습니다.